1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Beratungen, Website-Pakete und Website-Betreuung, die Sie mit VOXE.Studio, vertreten durch Andrei Pertache, Radegundisstr. 3, 86316 Friedberg, Deutschland (im Folgenden „wir“) schließen. Die Leistungen werden unter der Marke Lika Kandel auf likakandel.com angeboten.
Die AGB gelten gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB) und Unternehmern (§ 14 BGB). Wo eine Regelung nur für eine der beiden Gruppen gilt, ist das ausdrücklich gesagt. Abweichende Geschäftsbedingungen von Unternehmern gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zugestimmt haben. Individuelle Vereinbarungen, insbesondere in einem schriftlichen Angebot, haben Vorrang vor diesen AGB.
2. Leistungen
- Erstgespräch: ein kostenloses Kennenlerngespräch per Videocall.
- KI-Beratung: eine kostenpflichtige Beratung per Videocall zu der Frage, wo KI in Ihre Abläufe passt, mit einer schriftlichen Zusammenfassung danach. Dauer und Inhalt ergeben sich aus der Beschreibung bei der Buchung.
- Website-Pakete: Konzeption, Gestaltung und Umsetzung einer Website zum Festpreis. Der Umfang (Seitenzahl, Texte, Korrekturrunden, Technik) ergibt sich aus der Paketbeschreibung und dem schriftlichen Angebot.
- Website-Betreuung: optionale laufende Betreuung einer Website (zum Beispiel Hosting, Backups, Überwachung, Updates und ein Kontingent für Änderungen) in der gewählten Stufe.
Unsere Beratung ist eine fachliche Einschätzung zu Websites, Automatisierung und KI. Sie ersetzt keine Rechts-, Steuer- oder Datenschutzberatung. Einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg (zum Beispiel Anfragen, Umsatz oder Platzierungen in Suchmaschinen) schulden wir nicht, soweit er nicht ausdrücklich vereinbart ist.
3. Vertragsschluss
Online-Buchung. Die Darstellung der Beratungen auf unserer Website ist noch kein bindendes Angebot. Bei der KI-Beratung wählen Sie einen Termin, geben Ihre Daten ein und werden zur Bezahlseite unseres Zahlungsdienstleisters Stripe weitergeleitet. Vor dem Absenden können Sie Ihre Angaben jederzeit prüfen und über die Zurück-Funktion korrigieren. Mit dem Abschluss der Zahlung geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir den Termin per E-Mail bestätigen. Ist der gewählte Termin bei Abschluss der Zahlung nicht mehr frei, kommt kein Vertrag zustande und wir erstatten den gezahlten Betrag vollständig.
Website-Pakete und Betreuung. Hier erhalten Sie vorab ein Angebot in Textform. Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie das Angebot in Textform (zum Beispiel per E-Mail) annehmen.
Vertragssprache ist Deutsch; auf Wunsch kommunizieren wir auch auf Englisch. Den Vertragstext speichern wir nicht gesondert für Sie zum Abruf; die wesentlichen Angaben erhalten Sie mit der Buchungsbestätigung bzw. dem Angebot per E-Mail.
4. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung bzw. im Angebot angegebenen Preise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.
Die KI-Beratung zahlen Sie bei der Buchung im Voraus über Stripe. Die angebotenen Zahlungsarten werden auf der Bezahlseite angezeigt.
Website-Pakete: 50 % des Gesamtpreises berechnen wir mit der Auftragsbestätigung, die übrigen 50 % mit der Abnahme oder der Veröffentlichung der Website, je nachdem, was zuerst eintritt. Ist die Website abnahmebereit übergeben und verzögert sich die Veröffentlichung aus Gründen auf Ihrer Seite (zum Beispiel fehlende Inhalte) um mehr als vier Wochen, werden die übrigen 50 % dennoch fällig.
Website-Betreuung: Die monatliche Vergütung beginnt am ersten Tag des Monats, der auf die Veröffentlichung der Website folgt, und wird monatlich berechnet.
Rechnungen sind, soweit im Angebot nichts anderes vereinbart ist, innerhalb von 14 Tagen nach Zugang ohne Abzug fällig. Kosten für Leistungen Dritter, die Sie selbst beauftragen (zum Beispiel eine Domain oder ein eigenes Konto bei einem Website-Anbieter), sind nicht im Preis enthalten, soweit das Angebot nichts anderes sagt.
5. Termine verschieben und absagen
Sie können einen gebuchten Termin über den Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail oder per Nachricht an uns verschieben oder absagen.
- Bis 24 Stunden vor Beginn ist das kostenlos. Sagen Sie eine bezahlte KI-Beratung in dieser Frist ab, erstatten wir den vollen Betrag.
- Später als 24 Stunden vor Beginn oder bei Nichterscheinen behalten wir den Anspruch auf die Vergütung. Wir rechnen dabei an, was wir durch den Ausfall ersparen oder anderweitig erwerben. Ihnen bleibt der Nachweis offen, dass uns kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. Ein Ersatztermin ist nach Absprache möglich.
- Müssen wir einen Termin absagen (zum Beispiel wegen Krankheit oder einer technischen Störung auf unserer Seite), bieten wir Ihnen einen neuen Termin an. Möchten Sie keinen neuen Termin, erstatten wir eine bereits gezahlte Vergütung vollständig.
Ihr gesetzliches Widerrufsrecht als Verbraucher bleibt von diesen Regeln unberührt.
6. Website-Pakete
Mitwirkung. Sie stellen uns die für die Umsetzung nötigen Inhalte, Informationen und Zugänge rechtzeitig zur Verfügung (zum Beispiel Logo, Fotos, Angaben für Impressum und Datenschutzerklärung, Zugang zur Domain). Verzögert sich die Mitwirkung, verschieben sich vereinbarte Termine entsprechend.
Inhalte des Kunden. Für Inhalte, die Sie liefern, sind Sie verantwortlich. Sie sichern zu, dass Sie die Rechte daran haben und dass ihre Nutzung keine Rechte Dritter verletzt.
Korrekturen und Abnahme. Die Zahl der Korrekturrunden ergibt sich aus dem Paket bzw. dem Angebot. Nach Fertigstellung prüfen Sie die Website und nehmen sie ab, sofern sie im Wesentlichen vertragsgemäß ist. Mit der Übergabe setzen wir Ihnen dafür eine Frist von 14 Tagen. Verweigern Sie die Abnahme in dieser Frist nicht unter Angabe mindestens eines Mangels, gilt die Website als abgenommen (§ 640 Abs. 2 BGB). Sind Sie Verbraucher, weisen wir Sie bei der Übergabe in Textform auf diese Folge hin. Wünsche, die über den vereinbarten Umfang hinausgehen, sind Zusatzleistungen; deren Preis nennen wir Ihnen, bevor wir damit beginnen.
Rechte. Mit vollständiger Zahlung erhalten Sie die für den vertragsgemäßen Betrieb der Website erforderlichen, zeitlich und räumlich unbeschränkten Nutzungsrechte an den von uns erstellten Arbeitsergebnissen. Für Bestandteile Dritter (zum Beispiel Schriften, Bilddatenbanken oder Software) gelten deren Lizenzbedingungen. Wir dürfen die Website als Referenz nennen, sofern Sie dem nicht widersprechen.
Mängel. Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
7. Website-Betreuung
Die Website-Betreuung ist optional. Sie beginnt am ersten Tag des Monats, der auf die Veröffentlichung der Website folgt, und hat ab diesem Tag eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten. Sie können sie zum Ende der Mindestlaufzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen. Kündigen Sie nicht, läuft die Betreuung auf unbestimmte Zeit weiter und kann danach jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden. Für uns gelten dieselben Fristen. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Eine Kündigung in Textform (zum Beispiel per E-Mail) genügt.
Endet die Betreuung, übergeben wir Ihnen die Website auf Wunsch in ein eigenes Konto bei dem jeweiligen Website-Anbieter. Nicht genutzte Kontingente für Änderungen verfallen am Ende des jeweiligen Monats.
8. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer von uns übernommenen Garantie.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. In diesem Fall ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Diese Regeln gelten auch zugunsten unserer Erfüllungsgehilfen.
9. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei Verträgen im Fernabsatz ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
10. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit Ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
Sind Sie Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertrag unser Geschäftssitz.